奎屯市公共交通有限责任公司近期召开了驾驶员安全教育培训会，有个别驾驶员学习态度消极，思想上偏激，情绪波动大，为切实保障公共交通出行安全，公司加强了“一对一跟车，面对面帮扶”工作力度，机关后勤人员提前掌握要跟的驾驶员存在的问题，“带着任务上车”，耐心地疏导驾驶员不良情绪，传递公司的关心和关爱，让驾驶员感受到被重视、被关爱的大家庭温暖。

驾驶员每天工作内容枯燥，且道路上各类机动车、非机动车和行人无不给安全运行带来风险，每天弦绷得紧紧的，稍微遇到点剐蹭或不顺心的事都会带来情绪上的波动，影响安全行车。针对这一情况，公司机关后勤人员到车上，在不影响驾驶员正常工作的情况下，到终点站与“有情绪”的驾驶员面对面、心贴心地“拉家常”，耐心、坦诚地沟通交流后，得知驾驶员李文杰近期家中事情多，上完早班后还要回家处理琐事再赶到公司开会，所以会上心里烦躁，表现出不耐烦有负面情绪，跟车人员先是表示理解他的难处，也指出了他存在的问题，并提出如果有事可以向公司寻求帮助和请假，进行心理疏导后，李文杰也表示：“我知道这样不对，今后再遇事我学着自我调节，有问题及时向公司汇报，以积极饱满的热情投入到工作中去。”

春去秋来，严寒酷暑，公交驾驶员的工作从不停歇，是十分高压且辛苦的，公司将持续开展此项工作，采用严管和厚爱相结合的方式，尊重、理解驾驶员，真正做到思想上关心、精神上关怀、生活上关爱，准确把握驾驶员的思想动态，从源头上最大程度消除隐患苗头，为做好日常精进化公交服务出行提供坚强保障。                          

（文、图/公共交通 蔡安娜）